Kapolres Kutim Sidak Mall Pelayanan Publik, Tekankan Pelayanan Cepat dan Humanis

Sangatta News – Kapolres Kutai Timur, AKBP Fauzan Arianto, S.H., S.I.K., M.H., melaksanakan inspeksi mendadak (sidak) ke Mall Pelayanan Publik (MPP) Kutai Timur pada Senin (29/9/2025).

Kegiatan ini bertujuan untuk memantau langsung kinerja layanan publik yang diberikan kepada masyarakat sekaligus menegaskan komitmen Polri dalam mendukung pemerintahan bersih, efektif, dan melayani.

Dalam sidaknya, AKBP Fauzan Arianto menyampaikan bahwa keberadaan MPP harus memberikan dampak positif yang nyata bagi masyarakat. Ia menekankan pentingnya pelayanan yang cepat, efektif, transparan, dan humanis, serta mengingatkan para petugas di lapangan untuk senantiasa menjaga etika pelayanan publik.

“Sidak ini bukan sekadar kunjungan, tapi sebagai bentuk pengawasan dan dukungan kami terhadap sistem pelayanan publik yang lebih baik. Masyarakat berhak mendapatkan pelayanan yang optimal, tanpa dipersulit, dan tentu saja dengan pendekatan yang ramah dan profesional,” tegas AKBP Fauzan.

Kapolres juga menyoroti perlunya peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM) yang bertugas di MPP, terutama dalam hal kemampuan komunikasi, empati, dan pemahaman terhadap kebutuhan warga. Peningkatan kualitas SDM ini dianggap krusial untuk memastikan pelayanan prima.